“DIREITOS DO CONSUMIDOR, PROBLEMAS E SOLUÇÕES”
O DIREITO É SEU!
Não sei se todo mundo sabe, mas dia 15 de março de 2010 foi o dia do consumidor, e como consumidores temos a certeza de que se existe um dia em homenagem a nós consumidores é por que somos de extrema importância para os comércios e para a economia brasileira.
Apesar de termos um grau de importância, ainda sofremos muito quando realizamos uma compra, quando encontramos um defeito, um problema e tentamos efetuar a troca, sempre há uma demora e uma burocracia enorme, as empresas tentam escapar do ressarcimento de custo ao consumidor alegando que é dever do consumidor verificar se há algo de errado com o produto antes, e que não são responsáveis por trocar nada caso haja algum problema.
Pensando nisso, foi fundada em 1987 o IDEC (Instituto e Defesa do Consumidor) é uma associação de consumidores que não possuí fins lucrativos e não tem qualquer vínculo com empresas, governos ou partidos políticos. O IDEC orienta e informa seus associados sobre seus direitos de consumidores e para que se previnem de problemas utilizando o Código de Defesa do Consumidor. O IDEC orienta associados em todo o Brasil.
Além do IDEC para nos ajudar existe também a Fundação PROCON e o CDC (Código de Defesa do Consumidor). A década de 70 contemplou um marco no país, em 1976, pelo Governo do Estado de São Paulo foi criado o primeiro órgão público de proteção ao consumidor, que recebeu o nome de Grupo Executivo de Proteção ao Consumidor, mais conhecido como PROCON. O PROCON tem por objetivo elaborar e executar a política de proteção e defesa dos consumidores de estado de são Paulo. Já o CDC (Lei 8.078 de 11/09/90) entrou em vigor em 15 de março de 1991 com a expectativa de fazer parâmetros oficiais nas relações entre consumidores, fornecedores e prestadores de serviços. O objetivo do CDC é resolver conflitos em questões de consumo, garantindo seus direitos.
Os frutos desses trabalhos são colhidos a cada passo, dando rumo ao equilíbrio e harmonização das relações de consumo, e à incessante busca, inclusive por meios dos serviços oferecidos pelas instituições, para a melhoria da qualidade de vida da população bem como facilitar o exercício da cidadania.
O DIREITO É SEU!
Não sei se todo mundo sabe, mas dia 15 de março de 2010 foi o dia do consumidor, e como consumidores temos a certeza de que se existe um dia em homenagem a nós consumidores é por que somos de extrema importância para os comércios e para a economia brasileira.
Apesar de termos um grau de importância, ainda sofremos muito quando realizamos uma compra, quando encontramos um defeito, um problema e tentamos efetuar a troca, sempre há uma demora e uma burocracia enorme, as empresas tentam escapar do ressarcimento de custo ao consumidor alegando que é dever do consumidor verificar se há algo de errado com o produto antes, e que não são responsáveis por trocar nada caso haja algum problema.
Pensando nisso, foi fundada em 1987 o IDEC (Instituto e Defesa do Consumidor) é uma associação de consumidores que não possuí fins lucrativos e não tem qualquer vínculo com empresas, governos ou partidos políticos. O IDEC orienta e informa seus associados sobre seus direitos de consumidores e para que se previnem de problemas utilizando o Código de Defesa do Consumidor. O IDEC orienta associados em todo o Brasil.
Além do IDEC para nos ajudar existe também a Fundação PROCON e o CDC (Código de Defesa do Consumidor). A década de 70 contemplou um marco no país, em 1976, pelo Governo do Estado de São Paulo foi criado o primeiro órgão público de proteção ao consumidor, que recebeu o nome de Grupo Executivo de Proteção ao Consumidor, mais conhecido como PROCON. O PROCON tem por objetivo elaborar e executar a política de proteção e defesa dos consumidores de estado de são Paulo. Já o CDC (Lei 8.078 de 11/09/90) entrou em vigor em 15 de março de 1991 com a expectativa de fazer parâmetros oficiais nas relações entre consumidores, fornecedores e prestadores de serviços. O objetivo do CDC é resolver conflitos em questões de consumo, garantindo seus direitos.
Os frutos desses trabalhos são colhidos a cada passo, dando rumo ao equilíbrio e harmonização das relações de consumo, e à incessante busca, inclusive por meios dos serviços oferecidos pelas instituições, para a melhoria da qualidade de vida da população bem como facilitar o exercício da cidadania.
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